提高电力服务营销与电力优质服务策略探讨

• 作者: 赵阳
• 来源期刊: 消费电子
• 学科: 经济
• 关键词: 电力企业 电力服务营销 优质服务策略
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 电力技术与管理
• 页码范围: 46-46
• 页数: 1页
• 分类号: F426.61
• 字数: 2165字
• 语种: 中文

摘要

首先，本文阐述了电力行业失去垄断地位后加强服务意识的必要性，对提高电力服务水平的意义做出了较为详尽的分析。接下来，又针对如何实现企业优质化的服务这一问题，对优质服务策略的制定开展了一系列讨论，并提出了相关建议，包括积极改变传统观念，树立正确的服务意识、建立完善的营销服务管理系统以及重视服务承诺，加大服务宣传这三个方面。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵阳		1	1	1.0	1.0