心系患者情满怀-八五二农场医院创建"群众满意医院"纪实

• 来源期刊: 新农村(黑龙江)
• 学科: 工学
• 关键词: 医院 患者 农场 服务质量 示范工程 服务流程 规范服务 黑龙江
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 分类号: TU246.1
• 语种: 中文

摘要

走进黑龙江农垦八五二农场医院,细微周到的亲情服务、方便快捷的就医流程、文明优质的护理示范、清正廉洁的医德医风,让我们真正感受到了视患者如亲人的温暖.为提高服务质量开展的"三好一满意"、"创先争优"和"优质护理示范工程"活动,又让我们感受到了医院视患者如上帝的真诚.他们优化服务流程、规范服务行为,用细节服务、亲情服务、感动服务赢得了患者的认可,真正把医院办成了"群众满意"的医院.