浅议甘肃电信营销服务中存在的问题及改进措施

• 作者: 杨晓霞
• 来源期刊: 现代妇女（理论版）
• 关键词: 甘肃电信 营销服务 改进措施
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 184-185
• 页数: 2页
• 分类号: F626
• 语种: 中文

摘要

营销服务对于电信企业的发展具有十分重要的作用.尽管近年来甘肃电信服务取得了一定的进步,客户满意度逐年提高,申诉量总体呈下降趋势.然而,电信服务仍存在着一些问题,影响了客户满意度的进一步提高.本文就甘肃电信的营销服务进行阐述.分析了其存在的问题,提出了如何不断加强和完善甘肃电信营销服务的措施和办法.这将对改善甘肃电信的服务形象,提高营销服务能力,赢得客户市场起到积极地推动作用.