关于电力企业客服管理与应用的探究

• 作者: 赵莎莎
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 电力企业 客服管理 模式创新
• 年，卷（期）: 2014,（25）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 99-99,100
• 页数: 2页
• 分类号: F273
• 语种: 中文

摘要

客户服务管理是电力企业管理链条的重要环节，同时也是与用户联系最为紧密的环节。对管理内容进行明确分类，积极发挥管理模式应有的作用，不仅是提高电力企业整体管理水平，促进电力企业健康发展的有效措施，同时更是从市场需求入手，了解客户需求，为电力企业发展改革提供充足依据的积极策略。本文从电力企业客服管理的具体分类入手，围绕客服管理模式的创新改革与具体应用展开了详尽的阐述，以供参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵莎莎		1	0	0.0	0.0