探讨服务产品的设计与质量控制--以新东方留学项目为例

• 作者: 庞琪
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 服务产品 设计与开发 质量控制
• 年，卷（期）: 2014,（17）
• 所属期刊栏目: 管理纵横 Sweeping over the Management
• 页码范围: 180-180,181
• 页数: 2页
• 字数: 2457字
• 语种: 中文

摘要

随着我国经济的稳健发展，人民消费水平的不断提高，我国服务业已进入全面发展阶段，服务业在GDP中所占的比重逐年上升，各服务组织之间的竞争也越来越激烈。服务组织之间的竞争归根结底是服务产品的竞争，本文以新东方留学服务项目为例探讨服务产品的设计与质量控制。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庞琪	四川大学商学院	3	13	1.0	3.0