电子商务模式下退货逆向物流的策略

• 作者: 涂静
• 来源期刊: 商
• 关键词: 逆向物流的内含 重要性 原因 策略
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 商界论坛 -- 物流贸易
• 页码范围: 300-300
• 页数: 1页
• 字数: 1612字
• 语种: 中文

摘要

逆向物流是物流管理的一个新的领域，已经引起学界和企业界越来越多的关注。电子商务已成为21世纪的主流商务模式，网上购物不断增多而网上的商品的退货也不断增加，因此如何有效处理退货已成为电子商务企业发展的一个重要问题。本文介绍逆向物流的内含，重要性，结合电子商务企业形成退货逆向物流的原因，探讨了电子商务企业退货逆向物流的策略。认为电子商务企业发展退货逆向物流既能提高顾客满意度，降低企业成本，又能提升企业的竞争力，从而推动电子商务企业退货逆向物流的发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	涂静		2	4	2.0	2.0