实施供电“五化”服务提高精益化服务水平

• 作者: 刘兴琛 高洪英
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

国网山东平邑县供电公司积极依托配电、营销、用电信息采集等信息化系统,以客户需求调研和预测为手段,以客户需求数据为基础,主动查找服务短板,积极开展流程优化再造,推出实施了供电“五化”服务,精准响应客户需求,实现了供电服务创新管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘兴琛		1	0	0.0	0.0
2	高洪英		1	0	0.0	0.0