网络市场中哪种口碑更有效?——网络口碑类型对销量的影响研究

• 作者: 吴清 房立煜 蒋辛未
• 来源期刊: 南大商学评论
• 关键词: 网络口碑 非文本信息 外部信息 高参与度产品
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 124-141
• 页数: 18页
• 字数: 7195字
• 语种: 中文

摘要

网络口碑正在变成在线消费者做出消费决策的一种主要信息来源.本文主要研究了不同口碑类型对在线电商产品销量的影响,包括内部信源、外部信源以及文本信息与非文本信息的影响差异.文章采用的面板数据是京东(JD.com)中的销售数据,以及京东和外部评论网站(ZOL.com和PCOnline.com)中的网络口碑数据.面板数据的采集时间从2014年10月到2015年3月.我们的研究结果显示:(1)与文本信息相比,非文本信息对于电商市场上高参与度产品销量的影响更大;(2)在文本信息环境下,与内部网络口碑相比,外部网络口碑对电商市场上高参与度产品销量的影响更大.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴清	南京大学经济系	15	114	5.0	10.0
2	房立煜	南京大学经济系	1	1	1.0	1.0
3	蒋辛未	南京大学经济系	2	6	1.0	2.0