基于四维模型的化工销售客户服务创新探讨

• 作者: 牟慈
• 来源期刊: 当代石油石化
• 关键词: 服务创新 四维模型 化工销售客户
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 企 业 管 理
• 页码范围: 38-41,46
• 页数: 5页
• 字数: 4900字
• 语种: 中文

摘要

服务创新是当今制造企业转型发展的新趋势，是企业获得核心竞争力的新源泉。本文通过阐述服务创新四维模型理论，尝试分析化工销售客户服务现状及存在问题，提出化工销售客户服务创新借鉴四维模型的相关建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牟慈		3	4	1.0	2.0