需求，模式创新根本——借洗车切入服务市场

• 作者: 闻妤
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 交通运输
• 关键词: 服务市场 洗车 新根 需求层次 层次理论 心理学家 生理需求 安全需求
• 年，卷（期）: xxfl_2015,（1）
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 分类号: U469.11

摘要

上世纪四十年代，美国的心理学家马斯洛提出了基本需求层次理论，在他后来出版的《动机与人格》中，对基本需求层次做了非常详细的阐述。在他的理论里，人的基本需求归结为五个层次：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求。马斯洛的这个基本需求层次，已经被很多企业用来探求用户的本质需求，通过这些基本需求来探寻人们在日常生活中的各种意图、想法。