北京铁路局推进保价理赔服务的思考

• 作者: 马敬东
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 保价运输 理赔服务 规范化 标准化
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 29-32
• 页数: 4页
• 分类号: U282.7+2|F532.6
• 字数: 4342字
• 语种: 中文

摘要

针对保价理赔服务中存在的办理流程缺乏紧密衔接、赔偿手续缺乏简便条件、办理各环节缺乏时间约束、理赔过程缺乏考核监督、赔偿服务缺乏主动意识的问题,提出北京铁路局推进保价理赔服务规范化、标准化的具体措施:加强理赔信息平台建设,简化理赔手续,创新快奖超罚的考评机制,巩固理赔专项整治成果,强化运输货物安全防范,从而取得理赔管理明显规范、理赔方式明显简便、理赔周期明显缩短、理赔考核效果明显、安全防范明显加强的初步成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马敬东	北京铁路局货运处	1	2	1.0	1.0