交互设计思维在服务体验中的应用

• 作者: 安娃
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 交互 服务 体验 行为
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 选题策划:创新设计的边界
• 页码范围: 5-8
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

目的 探究交互设计思维方法如何帮助创造更好的产品、服务与体验.方法 从行为逻辑的角度,介绍构成服务体验的交互设计五要素的具体内容,描述如何构建更符合用户需求的服务流程,通过案例说明好的产品及服务体验是如何被设计出来的.结论 创新的服务体验通过改变行为流程及场景中某些交互元素来实现,设计的最终目的是为了帮助人们更顺利、愉悦地完成特定的任务,形成良好的体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	安娃		9	9	2.0	3.0