护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响

• 作者: 何丽影 林李艳 陈瑞琴
• 来源期刊: 沈阳医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 心内病区 护理管理 质量指标
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 105-107
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3122字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-2344.2015.02.016

摘要

目的:探讨护理风险管理在心内病区护理质量管理中的应用效果.方法:选择2013年1月1日至2014年12月31日在我院心内病区住院的患者1 080例作为研究对象,分为对照组和试验组,各540例,对照组采取传统的护理管理模式,试验组采取护理风险管理模式:通过科内建立三级质控网络,实现质控前移;采用PDCA循环分析法总结反思、优化流程、降低风险;建立非惩罚性护理不良事件报告制度,采用FMEA和RCA进行根本原因分析,达到质量持续改进;加强护士能力和素质的培训,提高护理质量水平.统计2种不同模式下患者护理质量指标的变化.结果:实施护理风险管理模式后,降低了不良事件例数和护理投诉率,提高了护理满意度,2组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:护理风险管理在心内病区护理质量管理中取得了较好的应用效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林李艳		2	34	2.0	2.0
2	陈瑞琴		17	69	4.0	7.0
3	何丽影		1	21	1.0	1.0