集约化售后维修打开移动服务新纪元

• 作者: 尤方勇 曹云 杨忠延 蓝静
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 本期主题:用户
• 页码范围: 19-21
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

得益于社会经济的发展,中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司(以下简称“苏州移动”)的用户于2012年超过了1000万大关,约占整个江苏省用户数的25％.2005年以来,苏州移动年均复合增长率约11.9％,综合运营业绩考核连续多年名列江苏公司各分公司第一.如何发挥通信运营商优势、服务好千万用户、实现用户满意,成为苏州移动每一位员工重要而又艰巨的使命.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蓝静		2	0	0.0	0.0
2	尤方勇		1	0	0.0	0.0
3	杨忠延		1	0	0.0	0.0
4	曹云		1	0	0.0	0.0