用户视角下国土规划数字档案馆信息服务分析——以武汉市为例

• 作者: 丁玲 曾婷
• 来源期刊: 《规划师》论丛
• 学科: 社会科学
• 关键词: 用户服务 国土规划档案馆 数字档案馆 信息服务
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 页码范围: 165-171
• 页数: 7页
• 分类号: G270.7

摘要

基于不同用户群体,武汉市国土资源和规划档案馆以数字档案管理信息系统、智慧武汉一国土资源和规划网为依托,构建了国土规划数字档案馆信息服务体系。随着信息用户对数字档案信息需求、信息获取行为方式的改变,现行的服务方式中忽视用户利用的服务理念、缺乏资源深度整合的组织方式、面向利用用户的服务方式单一等问题逐渐凸显。为提高数字档案利用率,提升专业档案信息服务能力,本文对档案信息服务方式进行梳理,剖析存在的问题,并从转变服务理念、深化资源整合与分析、提供多元化信息服务方式等方面提出解决对策。