服务供应链中客户知识的相互作用关系研究

• 作者: 喻立
• 来源期刊: 武汉理工大学学报（信息与管理工程版）
• 学科: 经济
• 关键词: 服务供应链 客户知识 相互作用
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 488-494
• 页数: 7页
• 分类号: F069.9
• 字数: 7016字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3963/j.issn.2095-3852.2015.04.023

摘要

分析了服务供应链中的客户知识构成，设计各类客户知识设置观测变量并通过问卷获取相关数据，运用结构方程模型揭示了服务供应链中客户知识间的相互作用和影响关系，旨在为建立科学的服务供应链客户知识管理体系提供理论参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	喻立	清远职业技术学院外语与经贸学院	30	44	3.0	4.0