基于银行理财顾客特征的产品模式创新研究

• 作者: 熊术道
• 来源期刊: 昆明民族干部学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 银行理财顾客 感知利益 感知风险 顾客特征 产品模式创新 感知价值 顾客满意 理财产品
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 页码范围: 20-23
• 页数: 4页
• 分类号: F713.50

摘要

基于“感知利益”与“感知风险”权衡视角构建了银行理财顾客识别模型，将银行理财顾客划分为感知高利益一高风险敏感型顾客群体、感知低利益一高风险消极型顾客群体、感知低利益一低风险冷漠型顾客群体、感知高利益一低风险积极型顾客群体。应针对不同类型顾客群体的感知利益与感知风险对于购买意愿综合影响作用的差异、感知利益与感知风险构成维度重要程度的差异及人口统计特征和购买理财产品特征的差异，采取不同的提升感知利益且降低感知风险的创新产品模式。

作者信息

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