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摘要:
国网湖南省电力公司(以下简称湖南公司)遵循“大营销”体系建设总体部署,建立健全公司本部、省客户服务中心、地(市)公司、县公司、班组(供电所)五级营销业务质量管控体系,依托信息化系统平台,全过程、实时化集中管控营销关键业务、服务质量和客户用电异常信息,建立健全营销服务风险防范、预警体系,全面防控营销差错和服务风险,努力实现营销异常“零出门”,持续提升供电服务能力和业务管控能力.
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文献信息
篇名 打造“五位一体”营销业务质量管控新模式
来源期刊 大众用电 学科
关键词
年,卷(期) 2015,(1) 所属期刊栏目 管理创新
研究方向 页码范围 47-48
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
DOI
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作者信息
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1 申浩平 2 0 0.0 0.0
2 郭庆红 5 7 1.0 2.0
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期刊影响力
大众用电
月刊
1008-9454
43-1123/TK
大16开
湖南省长沙市韶山北路388号
42-134
1985
chi
出版文献量(篇)
7741
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4
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6337
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