基于大数据构建电信行业用户全生命周期管理体系

• 作者: 黄如静
• 来源期刊: 广西通信技术
• 学科: 工学
• 关键词: 大数据 用户生命周期 养卡模型 用户价值模型
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 专论综述
• 页码范围: 1-5
• 页数: 5页
• 分类号: TN915.07
• 字数: 5268字
• 语种: 中文

摘要

简要阐述了大数据的概念和基本特征,研究了电信行业在数据资源上的特性,探讨了电信行业用户全生命周期管理的入网、在网、流失预警等三个阶段的主要内容,最后,提出了如何以大数据为基础构建用户全生命周期管理体系,从养卡模型和用户价值模型两个方面,深入研究用户入网阶段的销售管控方法和用户在网阶段的用户价值提升方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄如静		1	3	1.0	1.0