重庆电信“装维透明化查询”项目首批通过集团验收

• 作者: 宫静 朱丽
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 中国电信 查询 重庆 人性化设置 企业转型 项目验收 互联网 亲和力
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 页码范围: 64-64
• 页数: 1页
• 分类号: TN915

摘要

装移修进度查询工作是集团向互联网企业转型、提升客户感知的重点工作。中国电信重庆公司近期主动申报、成功通过集团“装维透明化查询”项目验收，成为首批5个通过省份之一。同时，由于重庆公司该项目功能完善、多渠道查询便捷，达到集团加分条件。其中“查询路径人性化设置、用当地方言生动展示”等功能，提高服务亲和力，得到集团好评。