充分利用患者服务中心博得“互联网+”先机

• 作者: 庞涛
• 来源期刊: 科技新时代
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 刊首
• 页码范围: 4
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

患者服务中心是每家医院的标配,但却没有相对统一的建设模式,不同的医院针对自身情况给予了患者服务中心不同的定位.有些医院的患者服务中心被赋予“重任”:患者入院登记、床位周转安排、护工管理服务中心、住院订餐服务、出院回访、科普宣教培训等,甚至是急诊患者呼叫系统值守.有些医院则停留在出院回访和住院期间的订餐、护工管理服务中心等基础服务项目上.目前来看,患者服务中心扮演的是“被动服务”角色.