山东省立医院待续改善群众就医体验

• 作者: 秦成勇
• 来源期刊: 山东卫生计生
• 学科: 医学
• 关键词: 山东省立医院 住院患者满意度 就医 诊疗人次 出院患者 患者投诉 计生系统
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 21-21
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3

摘要

2014年，山东省立医院诊疗人次334．93万，出院患者12．29万，较去年分别上升10．73％、12．24％，而就诊患者投诉起数、住院患者纠纷发生比则分别下降45．09％、16．18％，住院患者满意度达到95．51％，在全省卫生计生系统第三方满意度测评中居于前列。这些成绩正是源于一系列顺民意、贴民心、惠民生的服务举措。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦成勇		50	451	9.0	20.0