某三甲医院五种预约挂号方式的比较分析

• 作者: 孙黎惠 曹娟 李金云
• 来源期刊: 现代医院管理
• 学科: 医学
• 关键词: 预约挂号方式 电话预约 网络预约 诊间预约 自助机预约 医生工作站 比较研究
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 68-69,70
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 2859字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2015.05.020

摘要

目的：通过分析山东省某三甲医院预约挂号的现状，比较五种预约挂号模式，找出适合中小城市类似规模医院的最佳预约挂号模式。方法收集2013年4月至2015年3月五种预约挂号方式8个季度的预约数据情况，对数据进行比较研究。结果五种预约挂号模式预约人数均呈上升趋势，其中以医生工作站复诊预约为主，以网络预约爽约率最高。结论应结合医院实际情况和当地患者的就医习惯，以优势预约模式为主，大力发展其他预约模式，从而发挥预约挂号潜力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹娟		14	27	3.0	4.0
2	李金云		1	3	1.0	1.0
3	孙黎惠		1	3	1.0	1.0