让客户感动的服务

• 作者: 佚名
• 来源期刊: 启迪与智慧：成人版（上）
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 西方发达国家 客户关系管理 饭店 泰国 亚洲 旅游
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 页码范围: 71-71
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达，但为什么会有如此诱人的饭店呢？大家往往会以为泰国是一个旅游国家，而且又有世界上独有的人妖表演，是不是他们在这方面下了功夫。错了，他们靠的是真功夫，是非同寻常的客户服务，也就是现在经常提到的客户关系管理。