目的:探讨交通事故精神伤残照料者的心理问题及服务需求,为促进照料者家属心身健康和良好的应对方式提供科学依据。方法于2013年5月-2014年5月,从388例鉴定案例中按纳入排除标准选取187例照料者家属,再按不同伤残程度将照料者分为三组:重度为 A 组,中度为 B 组,轻度为 C 组,采用自制调查表、症状自评量表(SCL -90),由两名鉴定人员对3组伤残照料者心理健康状况进行调查分析。结果三组 SCL -90总评分及各因子评分均高于国内常模(P <0.05),A 组 SCL -90除敌对和偏执外其他各因子评分及总评分均高于 B 组(P <0.05),除焦虑、敌对、偏执外其他各因子评分及总评分均高于 C 组(P <0.01),B 组躯体化、强迫、抑郁、恐怖因子评分高于C 组(P <0.05)。服务需求关注的是鉴定后如何上诉赔钱(26.20%)、伤残后续康复治疗(22.99%)、鉴定质量诚信度如何(13.90%)、鉴定后可赔到多少钱(13.90%)、需做哪些鉴定项目(11.23%)、如何办理法律援助(10.69%)。结论精神伤残照料者家属普遍存在心理健康问题,且不同伤残等级程度的照料者存在心理问题不尽相同,提示应给予照料者家属更多的心理支持,以增进照料者积极的应对方式。