深入开展服务监管工作 提升行业服务水平——重庆管局持续深化市场监管 保障用户合法权益

• 作者: 杨洁
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 行业服务 重庆市 监管工作 市场监管 合法权益 信息通信业 用户 保障
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 页码范围: 6-8
• 页数: 3页
• 分类号: TN91-28

摘要

又是一年3．15！对不少企业来说，达摩克里斯之剑又高悬起来。在过去的一年里，重庆市信息通信业通过提高服务水平促进发展，努力为广大消费者提供更经济便捷、优质高效的信息通信服务。一年来，重庆管局通过行业全业务流程穿越体验测评、满意度测评、三方联合暗访检查等手段，及肘发现并纠正了企业在经营服务过程中存存的问题，帮助企业发现服务、业务短板，使行业守法依规经营、严格履约能力得到提升。