知识图谱在大数据中的应用

• 作者: 宋科 皮立华 郭云峰 韩龙
• 来源期刊: 电信技术
• 关键词: 大数据 知识图谱 语义网 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 专题:大数据技术与应用
• 页码范围: 25-29
• 页数: 5页
• 字数: 3170字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2015.06.005

摘要

首先介绍知识图谱的发展背景,然后阐述知识图谱的概念、产品及应用领域等,在此基础上以呼叫中心为例,了解呼叫中心的知识图谱方案,包括数据源、流程以及模型建立等.最后介绍具体应用中热点分析和情感分析,以期提供借鉴价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	皮立华		4	50	3.0	4.0
2	郭云峰		2	20	2.0	2.0
3	韩龙	中国电信股份有限公司北京研究院	2	13	1.0	2.0
4	宋科	中国电信股份有限公司北京研究院	3	16	2.0	3.0