精益医疗(七)——挽救生命,提高质量,降低成本,尊重员工

• 作者: 余锋 涂尚德 罗杰·杰瑞德 赵克强
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 精益管理
• 页码范围: 88-92
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

第二部分 精益医疗中的参与人员 如果想把精益医疗的方法强加于组织,我劝你还是就此打住,因为单纯地靠精益的方法很难持久奏效.一开始,我们花了几年的时间,想要硬性地改变医生和护士的工作习惯、培养新的行为模式,但除了令每个人倍感沮丧外,结果并不理想. 过去几年中,泰德康经历了一场重大变革.员工在掌握了精益技术之后,由于体会到精益思想的精华,所以开始有了重大的改变.而这些改变之所以能够实现,是因为大家对“尊重员工”有了更深刻的理解.