340名民航空中乘务员的职业倦怠与睡眠质量调查分析

• 作者: 包芳 杨焕 牟丹 王晶
• 来源期刊: 民航医学
• 关键词: 空中乘务员 职业倦怠 睡眠质量
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 102-105
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

目的 了解中国民航空中乘务员的职业倦怠与睡眠质量. 方法 对340名民航空中乘务员进行有关职业倦怠和睡眠质量的自评问卷测试.统计被测试空乘人员的职业倦怠量表得分和睡眠量表得分,并将男性与女性空乘人员数据进行对比分析. 结果 空中乘务员平均个人倦怠量表得分为47.0±46.3,工作倦怠量表得分为42.8±26.1,服务对象倦怠量表的得分为39.7±25.0.睡眠量表上的平均得分为1.4±0.7.对三个倦怠量表和睡眠质量量表得分进行皮尔森相关分析,结果表明三种倦怠密切相关,且均对睡眠质量有显著影响.男性空乘人员的个人倦怠量表、工作倦怠量表、服务对象倦怠量表及睡眠量表平均得分分别为27.1±19.3、27.4±21.5、32.4±24.5和1.1±0.7;女性空乘人员相应项目得分分别为60.9±57.1、53.6士23.6、44.8±24.2和1.6±0.7.倦怠程度和睡眠质量均存在显著的性别差异(P＜0.01). 结论 空中乘务员的倦怠程度高于标准人群,且普遍存在轻微的睡眠问题.在工作负荷相同的情况下,女性空乘人员比男性空乘人员感受到更大的倦怠感且睡眠质量更差.