面向旅客的机场智能服务技术应用研究

• 作者: 李涛 王琛
• 来源期刊: 综合运输
• 学科: 经济
• 关键词: 智能服务 智慧机场 移动互联网
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 旅客服务
• 页码范围: 58-61
• 页数: 4页
• 分类号: F56
• 语种: 中文

摘要

在全国航空运输发展的大背景下,机场作为航空运输枢纽企业,正处于重要的机遇期,亟需提高服务质量.现有的信息服务能满足机场运行管理的基本需求,但从打造互联网智慧机场的目标来看,还需要不断发展完善.因此,本文提出了面向旅客的机场智能服务技术的概念,介绍目前国内外智能服务的发展经验,并结合机场当前实际情况,对智能服务技术在机场信息化发展、旅客自助服务、智慧机场建设等方面的应用进行探讨,以进一步提升工作效能、增强服务品质、创新营收渠道,助力首都机场枢纽建设与发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王琛		2	0	0.0	0.0
2	李涛		5	9	1.0	3.0