客服列车正晚点信息采集与语音播报系统研究与应用

• 作者: 王兴涛
• 来源期刊: 郑铁科技通讯
• 学科: 交通运输
• 关键词: 正晚点 客服 信息 系统
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 10-14
• 页数: 5页
• 分类号: U270.38

摘要

长期以来由于信息渠道不畅通,铁路客服人员获取客运列车正晚点信息不够及时、准确,从而导致旅客无法及时了解客运列车正晚点信息。客服列车正晚点采集与语音播报系统从TDMS系统读取数据,采用.Net的链表和字典技术,实现对各个调度台客运列车运行线的合并,并采用.Net的oledb组件对数据库进行访问,实现对不同数据库访问的兼容,完成客车早晚点信息的计算,分发到客服中心、客调、各车站客服终端进行即时播报。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王兴涛	郑州铁路局调度所	4	15	1.0	3.0