国内医院客户服务模式的研究现状

• 作者: 廖莹
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 客户 医院 客户服务模式 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 414-416
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 4288字
• 语种: 中文

摘要

文章通过回顾相关文献,对国内医院客户服务模式进行综述,介绍了医院客户服务模式的概念、国内医院客户服务模式的现状等方面,并结合我国实际情况对数字化新型医院客户服务模式的发展和思考进行了归纳,旨在为国内的同类研究提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖莹	广西医科大学附属口腔医院门诊部	15	88	6.0	9.0