多个医生环境下考虑取消预约的门诊预约策略

• 作者: 唐加福 姜博文 曹萍萍
• 来源期刊: 系统工程学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 门诊预约 取消预约 预约策略 马尔科夫过程
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 决策与对策
• 页码范围: 607-618
• 页数: 12页
• 分类号: C931
• 字数: 9841字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13383/j.cnki.jse.2015.05.005

摘要

针对在多个医生的医疗环境下具有两类预约患者(提前预约患者和当天预约患者)的门诊预约问题,在考虑提前预约患者可能存在取消预约行为的情形下,提出了一种用于决定是否接受提前预约患者的预约请求的门诊预约策略.以医院的期望收益最大作为决策目标,建立了存在取消预约情形的门诊预约问题的马尔科夫过程模型(期望收益模型);将该模型进行等价转化并给出了相关性质;证明了对于任意的提前预约时段,均存在对应于每个医生的提前预约患者的最优数量,进而给出了该门诊预约问题的最优预约策略以及确定该策略的精确算法;数值仿真验证了所提出预约策略的适用性和有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐加福	东北财经大学管理科学与工程学院	26	157	8.0	11.0
2	曹萍萍	中国刑事警察学院基础教研部	12	40	3.0	5.0
3	姜博文	东北大学流程工业综合自动化国家重点实验室	7	52	5.0	7.0