基于B/S架构协同售后管理系统的设计与实现

• 作者: 仲梁维 余兴华
• 来源期刊: 信息技术
• 学科: 工学
• 关键词: B/S架构 售后服务 权限分析 协同管理
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 113-116
• 页数: 4页
• 分类号: TP391
• 字数: 3491字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13274/j.cnki.hdzj.2015.07.031

摘要

结合制造企业售后服务管理的实例研究现状,提出一个基于B/S架构的售后管理系统解决方案.分析售后服务管理在企业市场竞争中的重要性,对B/S架构做简要的说明,并对系统的基本功能和数据库设计做详细的阐述.通过对服务人员的权限分析和售后维护业务的协同管理设计,实现快速响应客户的需求,提升了客户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	仲梁维	上海理工大学机械工程学院	230	858	12.0	21.0
2	余兴华	上海理工大学机械工程学院	2	7	2.0	2.0