抱怨真的和性格有关系吗

• 作者: 吴鸣
• 来源期刊: 心理医生（上半月版）
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 生活中的心理学
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快.管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌,但一定要认真对待.抱怨并不可怕,可怕的是管理者没有体察到这种抱怨,或者对抱怨的反应迟缓,从而使抱怨的情绪蔓延下去,最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化.