IT提供商执行外包业务过程中的风险识别与度量

• 作者: 吴国新 李元旭 李竹宁
• 来源期刊: 系统管理学报
• 学科: 经济
• 关键词: 提供商 信息技术 外包 风险识别与度量
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 页码范围: 682-689
• 分类号: F273.1
• 语种: 中文

摘要

信息技术外包在整个外包业务中占据较高的比重,发包企业在选择外包提供商后,将面临对提供商在执行外包业务过程中的外包风险管理等问题.在梳理相关文献的基础上,对信息技术外包提供商在执行外包业务过程中的风险因素进行识别,筛选了预先列出的风险,采用德尔菲法,邀请业内专家进行两轮量化评估,在此基础上,通过风险矩阵分析,将风险划分为不同等级.最后,运用模糊层次分析法对信息技术外包项目进行风险度量,得出3个高风险等级的风险结,19个较高风险等级的风险结和2个中等风险等级的风险结的研究结论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李元旭	复旦大学管理学院	94	1113	17.0	31.0
2	李竹宁	上海应用技术学院经济与管理学院	17	119	6.0	10.0
3	吴国新	上海对外经贸大学工商管理学院	5	12	3.0	3.0