培育售后新亮点打造高效服务团队

• 作者: 周杰
• 来源期刊: 现代橡胶工程
• 学科: 工学
• 关键词: 售后服务 培育 客户满意度 化学工业 轮胎公司 持续发展 国内外 标准化
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 33-33
• 页数: 1页
• 分类号: TQ336.1

摘要

对于中国化学工业桂林工程有限公司（CGEC）的售后服务而言，面对国内外轮胎公司对定制设备安装、调试和验收的各项要求，CGEC现场管控流程的执行贯彻于员工工作的始终，并进一步常态化、标准化，挖掘和培育售后服务中的新亮点，改善售后服务的瓶颈，持续提升客户满意度，是决定CGEC持续发展的力量源泉。