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客服中心：质量提升新驱动
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摘要：
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论电信客服中心的过程管控与服务提升
客服中心
即时服务
延时服务
过程管控
基于移动设备的电力客服经理提升服务质量对策
电力移动设备
客服经理
服务质量
用电客户
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期刊影响力
国家电网
主办单位：
英大传媒投资集团
出版周期：
月刊
ISSN：
1673-4726
CN：
11-5432/TM
开本：
16开
出版地：
北京市东城区北京站西街19号
邮发代号：
创刊时间：
2006
语种：
chi
出版文献量（篇）
6564
总下载数（次）
1
总被引数（次）
1775
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