从医院安全管理视角探析护患隐私权纠纷风险应对策略

• 作者: 张燕平
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 安全管理 护患纠纷 应对策略
• 年，卷（期）: 2015,（z1）
• 所属期刊栏目: 管理/技术方法
• 页码范围: 84
• 页数: 1页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1769字
• 语种: 中文

摘要

目的 从医院安全管理视角分析探讨护患隐私权纠纷风险应对策略.方法 针对目前现有医疗环境下患者隐私权纠纷,院方利用法律法规的相关规定,制定相应的规章制度和措施,维护正常的医疗秩序,保护院方和医护工作者的正当权益.结果 通过系列制度出台和措施实施,正确规避、防范和应对护患隐私权纠纷风险,第三方满意度和护士对自身工作满意度均上升,与实施前相比有统计学差异(P＜0.01).结论 医患护患纠纷是医护工作者面临的越来越重要的现实课题,相关立法不充分、制度不健全、硬件实施相对匮乏、护士配备不足、思想观念和相关管理滞后是问题存在的主要原因,也是解决这一问题的方向所在,制定相关制度和实施措施是保障医院安全管理的根本基础.