酒企:客户流失,如何自我救赎?

• 来源期刊: 酒世界
• 学科: 经济
• 关键词: 自我救赎 白酒生产企业 销售业绩 营销总监 女性消费者 消费份额 高粱酒 酒类企业 酒精度 粮食酒
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 页码范围: 46-49
• 页数: 4页
• 分类号: F426.82
• 语种: 中文

摘要

潘某是一家白酒生产企业的营销总监.这天早上,他让助理把近三年来公司所有客户的资料都送到他的办公桌上后,便仔细地对客户资料进行阅读分析.突然,他发现了一个让他感到非常惊讶的问题:三年来,公司有40%的个客户终止了和公司他们的合作,而同时有10%新客户进来,总体净失去30%的客户.他继续研究着,想知道这些客户对公司业务与营收的影响是什么?根据去年公司的销售业绩年报,结果,他又发现因为客户的流失,公司失去了近三分之二的销售额,