筑牢集团市场的“大后方”南京移动高效支撑一线夯实集团市场拓展

• 作者: 吴越 沈超
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 风貌
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

当前,集团市场已成为运营商的重要争夺板块.如何做好集团客户服务、快速占领集团市场、抢占并巩固优势地位,成为摆在运营商面前的重要命题. 谋定而后动.在集团市场这场营销博弈中,如果说客户经理是“特种突击部队”,那么后台支撑就是供应兵器粮草的“大后方”.中国移动江苏公司南京分公司(以下简称南京移动)积极探索、创新实践,以“强能力、抓过程、促融合”为方针,以提升效能为目标,搭建客户经理支撑体系,为一线客户经理提供系统化、产品化、流程化的全面支撑,抢占集团市场制离点,为新形势下集团市场发展注入新活力.