上海移动用户满意度评分与网络质量相关性分析系统介绍

• 作者: 邵四清 黄建华
• 来源期刊: 电信网技术
• 关键词: 用户满意度评分 信令监测系统 网络业务质量 指标相关度分析
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 中创信测技术专栏
• 页码范围: 72-79
• 页数: 8页
• 语种: 中文

摘要

移动集团和第三方评估机构需定期进行手机用户满意度抽样评分,内容包含网络整体质量、语音呼叫质量、信息收发质量、上网业务质量等.本文基于上海移动用户满意度调查抽样用户的评分,通过中创信测信令监测系统对本地用户的满意度评分进行跟踪分析和评估,以了解本地具体用户的真实网络业务质量指标,实现针对指定抽样用户号码进行业务记录详尽质量评估分析和对网络质量的问题定位分析.作为信令监测系统数据记录的增值应用,本文值得维护人员学习参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵四清		14	0	0.0	0.0
2	黄建华		4	33	2.0	4.0