根本原因分析法在减少儿科输液室输液相关投诉中的效果分析

• 作者: 候燕 帕提麦·马秉成 赵美
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 小儿 静脉输液 投诉 根本原因分析法
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1155-1157
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323.2
• 字数: 3670字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2015.12.020

摘要

目的 观察根本原因分析法在减少儿科输液室输液相关投诉中的应用效果.方法 成立根本原因分析团队,应用根本原因分析法分析静脉输液不良事件发生原因,提出相应措施.观察实施前后不同年度不良事件发生率、输液相关投诉及家长对输液护理的满意度、依从性、知识知晓率.结果 实施根本原因分析法后输液不良事件发生率及相关投诉明显下降,家长对输液护理满意度、配合依从性及知识知晓率明显升高.结论 在儿科输液护理中应用根本原因分析法可降低输液相关投诉率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵美		11	45	3.0	6.0
2	候燕		16	51	4.0	6.0
3	帕提麦·马秉成		5	51	3.0	5.0