构建医院舆情监测与危机防控体系的实践研究

• 作者: 吴剑鹏 宁习源
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 医院管理 舆情监测 危机防控
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 页码范围: 6-7
• 页数: 2页
• 字数: 2502字
• 语种: 中文

摘要

在互联网高度发达以及医患关系日趋紧张的大背景下，医院形象维护和公共危机防控遇到前所未有的挑战，医院建立有效的网络舆情监测与危机防控体系尤为重要。本文以笔者所在医院为例，重点阐述了医院如何把握互联网和媒体的运行规律，通过舆情监测、危机应对和媒体联络等三方面的案例解析来构建实用、高效的医院危机管理体系，实现医院健康持续发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宁习源		9	34	4.0	5.0
2	吴剑鹏		2	5	1.0	2.0