风险管理在护理管理中的应用分析

• 作者: 王金磊
• 来源期刊: 中国医药导刊
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 护理管理 风险意识
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 299-300
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1586字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨风险管理在护理管理中的应用效果。方法：选取2012年8月～12月实施风险管理前于我科接受手术治疗患者180例作为对照组；2014年1月～5月于我科接受手术治疗的210例患者作为观察组，对实施护理风险管理前后患者对护理工作者工作质量的评价、护理工作者应急能力等指标进行比较。结果：①护理质量：风险管理应用到护理管理中，患者投诉情况、护理不良事件发生情况以及满意情况均优于应用前（P＜0.05）。②工作质量：风险管理应用后，护理工作人员在责任心、沟通能力、服务态度以及操作熟练程度方面评分均显著高于应用前，P＜0.05。③风险意识：风险管理应用后，护理工作者对于风险管理、风险因素的认识，风险管理态度以及应急能力均较之于应用前显著提高。结论：风险管理应用于护理管理，可降低护理纠纷，提高患者护理满意度。