河南省公共服务满意度调查研究

• 作者: 郭敬 黄陈刘
• 来源期刊: 河南科学
• 关键词: 满意度调查 公共服务 主成分分析 模糊综合评价 河南省
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 城市科学与管理科学
• 页码范围: 2028-2033
• 页数: 6页
• 分类号: D035.5
• 语种: 中文

摘要

以河南省18个地市实地调研数据为基础,结合主成分分析法和多层模糊综合评价理论,对河南省公共服务满意度水平进行实证分析.研究表明:河南省居民对于政府在公共事业、社会保障、道路交通、环境保护、公共安全、医疗卫生和基础教育7个领域提供的公共服务都达到基本满意的程度.其中,基础教育和医疗卫生领域的满意度水平较高,公共事业和社会保障领域的满意度水平最低.要想进一步提高居民的满意度水平,河南省政府应当加大对公共事业和社会保障领域的投入力度,加强这两个领域的公共服务建设和保障力度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭敬	郑州大学商学院	13	53	5.0	7.0
2	黄陈刘	郑州大学商学院	6	25	3.0	5.0