嘉兴市患者满意度分析与医院管理对策

• 作者: 徐军 杨晔红
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 市级医院 满意度 医院管理
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 卫生与医疗管理
• 页码范围: 165-167
• 页数: 3页
• 字数: 2662字
• 语种: 中文

摘要

本文通过回顾性分析了嘉兴市六家市本级医院近两年在市卫生局组织的行风暗访中，所测得患者满意度的结果，查找医院管理中存在的不足与欠缺，对提升医院管理，提高公众满意度的对策探索性提出建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨晔红		5	53	1.0	5.0
2	徐军		8	10	2.0	3.0