顾客参与视角下的企业微创新实现机制研究--基于小米手机的案例

• 作者: 张娜 彭倩 许晖
• 来源期刊: 现代管理科学
• 关键词: 微创新 顾客参与 虚拟品牌社区 案例研究
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 页码范围: 94-96
• 页数: 3页
• 字数: 3016字
• 语种: 中文

摘要

文章通过小米手机的典型案例探索，发现企业构建虚拟品牌社区作为顾客参与平台，并构建物质激励和精神激励体系，对不同关系强度的顾客分别进行激励，促使其以不同的顾客参与行为渗透到企业产品开发的创意生成、研发测试以及商业化的三个阶段之中，企业通过对三个阶段顾客知识的持续获取，实现创意的快速生成、产品快速改进、服务的快速拓展，最终实现企业的微创新。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许晖	南开大学商学院	102	1567	21.0	36.0
2	张娜	南开大学商学院	15	99	7.0	9.0
3	彭倩	南开大学商学院	5	7	1.0	2.0