山东省精神科临床护士冲突处理方式的研究

• 作者: 卢庆华 钟耕坤
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护士 精神科 工作冲突 冲突处理方式
• 年，卷（期）: 2015,（14）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 1654-1656
• 页数: 3页
• 字数: 3213字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2015.14.011

摘要

目的：探讨山东省精神科临床护士冲突处理方式。方法使用Thomas-Kilmann冲突处理模式量表对山东省精神病专科医院的810名精神科临床护士进行调查。结果精神科临床护士在面临冲突时，最常采用的方式是“迁就”，最不常用的方式是“竞争”。不同年龄、工作年限、职称、受教育程度、婚姻、性别的护士采用的冲突处理方式不同，在“回避”“迁就”“竞争”3个维度差异均有统计学意义(P<0.05)。结论精神科临床护士冲突处理方式受多种因素影响，护理管理者应开展冲突培训课程，以促进临床护士有效解决冲突，促进护患和谐发展，并增进护士心理健康水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟耕坤	山东省精神卫生中心护理部	33	209	9.0	12.0
2	卢庆华	山东省精神卫生中心护理部	35	205	9.0	12.0