应用PDCA改进医院服务

• 作者: 王吉善 谢向辉 闫春梅 韩琨
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医院服务 计划 实施 检查督促 成效
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 医疗质量
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2015.22.5.18

摘要

采用PDCA的方法改进医院服务,使医院的服务质量、服务态度、后勤保障工作都有了很大的改进,但总结发现,处方质量改进并不显著,将之纳入下一个PDCA.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢向辉		36	369	10.0	18.0
2	闫春梅		4	40	3.0	4.0
3	韩琨		3	39	2.0	3.0
4	王吉善		1	5	1.0	1.0